张明阳：用心用情送达每一份邮件
一身蓝色制服，一辆电动自行车，飞驰在路上，这是南阳市宛城区邮政分公司宛北揽投部投递员张明阳的日常。23年来，他投递邮件从无丢失、损毁、积压，投递准确率达100%。他零失误的工作业绩得到了各级领导和广大职工群众的认可，先后获南阳市最美邮递员、市五一劳动奖章等殊荣。
“以前投递员骑着自行车走村入户，一听到自行车铃铛响，就意味着有邮件或者包裹到了，这种感觉很奇妙。”张明阳告诉记者，自己儿时的梦想就是当一名投递员。2001年，他如愿以偿应聘到南阳市宛城区邮政分公司宛北揽投部工作。
张明阳负责投递的南阳市宛城区七里园乡镇街道居民区较多。工作中，他始终坚持以“细心、热心、贴心、耐心、恒心”的“五心”服务百姓，心怀爱与感恩，回报社会。“投递员的工作辛苦、单调。我认为把报刊、信件、包裹及时送到用户手中，是每天最大的目标。”张明阳说，“无论是一份报纸、一份信件，还是一个包裹，我都要送到用户手中，每天为每一位用户全心全意服务是我的责任。得到客户的信任与认可是我们最大的快乐。”
去年冬天的一天，飘着大雪，天气冰冷刺骨，雪深至小腿，地面光滑，张明阳只能推着自行车小心翼翼前进，当他走到南阳市六十五小学门前的小斜坡时，脚一滑重重地摔倒在地，自行车压在身上。学校报纸收发人员看到后，赶紧把他搀扶起来，说：“路这么滑，别来了。”张明阳说：“不管什么样的天气，我都得及时准确送到啊。”说着，就忍着痛继续到下一家投递去了。那天投递结束回家，他鞋和衣服全湿了，脚也摔伤了，如今脚上仍有紫红色疤痕。
“投递员只有把用户当亲人，最大限度地满足用户需求，才能得到用户的认可。”张明阳是这么说的，也是这么做的。他把对用户的一片情、一份爱，都融进了这一份报、一封信中。他工作中经常会遇到一些客户特别是老年客户的求助，家里水管漏水、电路出现故障，只要跟张明阳说一声，他都会上门相助。70多岁的张先生，子女都在外地工作，常年不在身边。去年7月份的一天中午，张先生家里突然停电了，就是找不到故障，无奈之下，他拨通了张明阳的电话。正逢伏天，气温达到39摄氏度，张明阳接到电话后，立即跑到张先生家中，仔细检查电路，原来是电路老化出了故障。他又冒着高温跑到集市上，自掏腰包购买电线，直到把电路修好才离开。张先生激动地说：“明阳经常帮助俺干家务活，就像亲儿子一样。”后来，每到休息日，张明阳都要抽空到他家转一转，干些搬搬抬抬的粗活。
“选择一份职业，就是选择了一种生活。”采访结束后，张明阳看了看派件时间，放下手机，便又开着他的快递小电动车起程了。（文/图：陈微娴 刘力扬）
