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“互联网+”时代下高校工会创新思考
信息来源:  |  发布时间:2016年10月24日  |  查看次    
作者:河南工业大学    许德刚
 
  摘要:“互联网+”时代,对高校工会工作提出了新的挑战和机遇。通过对“互联网+”时代特征的进行分析,研究对高校工会工作带来的新机遇与挑战,提出了打造“网上工会”、注重“泛在学习”、创新方法等方面的工作新思路。最后,通过介绍河南工业大学校工会的工作实践,给出了一个通过借助互联网新媒体,增强工会工作活力的典型案例。
 
  关键词:“互联网+”,高校工会,工作创新
 
  2015年3月,李克强总理提出的“互联网+”行动计划,引起大众的高度重视。“互联网+”是互联网思维的进一步实践成果,它代表一种先进的生产力,推动社会、经济形态不断的发生演变。互联网已经渗透到高校教职员工的工作、生活,并且影响和改变了他们的行为方式。如何在“互联网+”时代下,创新工会工作方法,开创工会工作新局面,是高校工会面临的重要新课题。
 
  一、“互联网+”时代特征
 
  深刻认识“互联网+”时代特征,是高校工会组织履行维护职责,提高吸引力和凝聚力的一个重要的现实课题。
 
  (一)跨界融合
 
  “+”本身就是一种跨界、开放和融合。“互联网+”时代,传统的社会管理模式在互联网思维、社交网络的冲击下,正被逐步颠覆。这种颠覆是行动、思维上的跨界,同时打通了组织内部系统的边界,各领域、各层次、各部门往往共同参与各类社会活动,社会管理、群众活动的组织方式形成了新的发展格局。
 
  (二)重塑结构
 
  “互联网+”时代信息革命打破原有的社会结构、关系结构、文化结构,组织结构面临不确定性,管理者、服务者、群众、伙伴等固有身份在一定条件下可以自由切换。信息的民主化、参与的民主化、创造的民主化盛行,个性化精神、思维越来越流行,朋友圈、讨论组、社群等社交网络大行其道,信息足够丰富,群众活动的意愿、发起等方面的选择权交还给了群众,关系结构随之变迁。
 
  (三)尊重人性
 
  人性的光辉是推动社会进步、文化繁荣、经济增长的最根本的力量。尊重人性是“互联网+”时代最本质的文化。互联网力量强大最根本的来源是对人性最大限度的尊重、对用户体验的敬畏、对大众创造的重视。人性化是群众活动的关键,小到一次互动,大到一个平台,皆需基于人性思考、设计、行动、创新和改进。
 
  (四)开放生态
 
  “互联网+”行动计划的核心是生态计划,是重塑协作生态、教育生态、创新生态、虚拟空间生态。注重生态的融合性,优化内部生态,并与外部生态做好对接,营造出协同融合、鼓励探索、宽容失败和尊重个性的生态环境,才能使群众活动成为一种生活方式、一种时代气息,才能形成浓郁的文化氛围。
 
  二、“互联网+”时代高校工会工作面临机遇与挑战
 
  (一)高校工会工作带来新的发展机遇
 
  1.高校工会工作空间得到拓展。互联网、移动互联网作为信息承载传输的一种工具,以其特殊的属性和功能,拓宽了工会工作的对象和活动空间,为工会工作的社会化打下了坚实的基础。同时,互联网在速度和规模等方面拓宽了民主参与的渠道,成为民意表达的广阔平台,通过社交网络搜集教职工意见,具有广泛、快捷、低成本、高效率的优势。
 
  2.工会工作形式更加丰富。“互联网+”时代大众广泛应用的微博、微信、社群等社交工具,不仅具有报纸、广播、电视等传统新闻媒介及时、广泛传播信息的一般功能,而且具有及时性、交互式和极富感染力传递信息的独特优势。群众工作融入互联网络中,工会工作将形象更加生动,更具感召力。
 
  3.工会工作效率显著提升。互联网的普及和发展,加速了信息传递的速度和广度。工会通过网站通知、新闻推送等网络手段实现一些重大活动的组织与宣传,也可以直接通过网络手段进行收集、反馈职工群众的需求信息和思想动态,有针对性地开展工作,可有效增强教职工与工会之间的互动,提高工会工作的效率。
 
  4.教职工信息素质不断提高。高校教职工是我国社会中互联网知识和技术最早接触者和使用者,在利用现代科学技术进行知识学习、成长的过程中,逐步形成自动参与信息活动、自觉应用信息技术的意识、态度、理念,并具备的获取、识别、加工、处理、传递、创造信息的能力。
 
  5.主体意识普遍较强。“互联网+”时代,高校教师思想活跃,视野宽阔,具有强烈的社会责任感,愿意以各种方式参与学校的民主决策、民主管理、民主监督,为学校的教学、科研、管理和服务建言献策,争取更多的知情权、发言权和决策权,这种主体意识正是工会加强思想政治工作活力的源泉。
 
  (二)高校工会工作面临新的挑战
 
  1.网上意识形态斗争激烈,对高校工会走中国特色社会主义发展道路构成威胁。互联网在带给人们海量信息的同时,也渗透着意识形态领域里的激烈斗争,直接影响着高校教职工的思想观念、价值观念和精神状态。一些西方发达国家利用互联网,对我国的政治制度、文化生活和思想观念进行诋毁,歪曲和攻击我国的人权状况、经济社会政策,破坏安定团结。
 
  2.不当诉求加速扩散,为教职工群体性事件提供温床。在网络虚拟社会中,任何一个想法都有可能导致一群人形成网络群体的紧密结盟。不正当利益诉求经过网上炒作助推,有可能催生网络暴民和“网络暴力”,激发社会矛盾,引发群体性事件,对社会稳定构成极大的隐患。
 
  3.高校工会互联网思维亟待加强。互联网发挥着越来越重要的作用,而工会还停留在较为传统的阶段。一是长期的单向服务模式,使得高校工会对信息化给工会工作带来的影响认识不足,没有更深入更全面地研究学习;二是队伍自身的信息化水平不高,在网络信息环境下,高校工会工作较难适应新的需要。
 
  4.高校工会缺乏信息互动平台。当前,各高校工会都建有自己的网站,但有的高校只是将其作为宣传工作的一个窗口,网站功能单一,部分网站仅仅针对工会某些职能部门或某些功能,不能及时地了解与教职员工切身利益有关的法律法规政策,缺乏反映自身需求的畅通渠道。
 
  三、“互联网+”时代工会工作创新与发展的对策
 
  “互联网+”时代,高校工会工作在新常态下,面对新形势,要抓住机遇,要不断创新工作方法,增强时代性、针对性、主动性和实效性,积极推动工作的创新与发展。
 
  (一)提高认识,打造窗口
 
  积极应对“互联网+”时代发展的紧迫感和责任感,正确把握机遇和挑战,顺应时代发展潮流,增强抢占先机的责任感,积极运用互联网、新媒体技术,提高为教职工服务的能力。
 
  高标准建立校工会门户网站,综合运用新媒体,推出以微发布、微沟通、微讲堂、微帮扶、微维权为内容的“五微服务”,开通了微博、微信,通过网上网下联动、粉丝参与互动、全媒主力推介等形式,全方位打造“网上工会”。开通公众微信号,开设内容新颖的主流板块和工会干部实名微博,建立网络“教职工意见箱”,开展教职工需求“微调查”,真正按教职工的生物钟开展工作。
 
  (二)加强培训,锻炼队伍
 
  高校工会干部应更多的运用信息技术的力量,积极培育互联网思维、用户思维、社会化思维、大数据思维,让微课、翻转课堂走进干部培训,积极营造智慧学习环境,让“泛在学习”无处不在,使工会干部掌握通过网络获取、整理、分析信息资源的技能。
 
  建设强有力的工会干部队伍。提高工会队伍的信息化能力,加强工会工作人员的网络技能和专业知识培训,增强熟练使用工会信息化平台各功能模块的能力。同时,调动教职工参与互动的积极性,真正利用好互联网这个新的服务平台和服务手段,满足“互联网+”时代对工会干部提出的新要求。
 
  (三)创新方法,注重实效
 
  “互联网+”环境下,高校工会要引进先进工作方法,开拓思路,勇于创新。
 
  1.文化熏陶法。高校校园文化是学校特有的文化现象,体现了高校的软实力,是以高校师生的价值观为核心以及承载这些价值观的活动形式和物质形态。文化熏陶法就是重视高校校园文化生活对高校教职工的潜移默化影响,充分发挥校园文化的教育、引导、凝聚功能。通过开展各种集思想性、知识性、趣味性于一体的群体性文体活动和各种知识、技能竞赛,营造积极向上、健康文明的校园网络文化,养成健康文明的生活方式。这一方法寓理于情,寓教于乐,寓教于管,寓教于建,表现出非强制性、愉悦性、隐蔽性、无意识性的特点,更易于为人接受,使人们在不知不觉中接受熏陶感染和潜移默化的教育。
 
  2.网上调查与实地调查结合法。调查方法是工会工作的基本方法。高校工会加强对教职工的思想政治工作,同时剔除行政化、机关化的弊端,沉的下去,深入基层,深入群众,调查了解教职工的实际困难和思想动态,收集教职工的合理化建议,及时向校党政部门反映教职工的呼声和要求。这种调查可采用网上调查与实地调查相结合的方法。在高校,采用网上调查具有许多优点,利用网络及时、方便、快速的优势,为上情下达或下情上达获得第一手资料,使工会真正成为学校党委联系教职工的桥梁和纽带,为工会工作提供准确的信息。
 
  3.互动交流法。在互联网环境下,高校工会可以利用互联网的交互性,有效实现高校党委行政-工会-教职工的网上和网下的良性双边或多边互动。工会一方面可以将学校的方针、政策公布于众,做到人人皆知。另一方面,工会可以利用网络社交手段让广大教职工进行充分讨论,畅所欲言,达成共识,努力将误解化为信任,把矛盾化为理解。这种方法变被动为主动,网上与网下联动,变传统的单向灌输为教育者与受教育者之间的双向互动,变单纯的灌输教育为主动灌输和正确引导相结合,工作效果可显著提升。
 
  四、实践与成效
 
  河南工业大学位于河南省会郑州市,是河南省重点建设高校,拥有21个教学单位,27个党群及行政单位,10个教辅单位,教职工近3000人。当前,河南工业大学校工会面对“互联网+”时代下的挑战与机遇,进行了深入的思考与研究,就如何开创工作新局面,增强工会工作的时代性、针对性、主动性和实效性,进行了一些积极的探索与实践。
 
  校工会清醒的认识到移动互联网、微博、微信等新媒体已经渗透到广大教职工的工作和生活中,只有充分认识互联网新媒体、教职工素质和工会自身三者的特征与优势,充分发挥新媒体的正面引导作用,使之成为联系和组织教职工的重要纽带、服务和维护教职员工的重要手段,才能牢牢把握住新时代工会工作的主动权。为此,校工会综合运用微平台、订阅号、微信群等新媒体信息手段,着力打造校工会与基层分会、与广大教职工共同参与、共同交流的现代信息平台,让大家通过文字、图片、音频、视频等方式进行无障碍、不间断、心贴心的对话交流,积极推进实施“工会服务到身边”的工作理念。同时,通过建立微信群、飞信群,工会更加贴近教职工、贴近生活、贴近实际,直面大家关注的热点和焦点问题,大家的想法、各项建议也可以及时得到反映,有效提高教职工在工会工作中的主人翁地位。例如:校工会在第105个“三八”国际劳动妇女节组织活动中,通过网站、微信订阅号等新媒体手段,发布活动方案、传达学校党委节日贺信、宣传“巾帼风采”,有效增强了工会与学校女教工之间联系与沟通,营造了快乐、祥和的节日氛围,把学校的关怀传递给每一位女职工,使她们度过一个充实而有意义的“三八”妇女节。再如:工会有20多个特色群众性文体社团,虽然广大会员参与活动的积极性都比较高,但由于高校教师工作性质的原因,大家业余时间并不统一,活动的组织与开展始终困扰着各社团负责人。微信群、飞信群的建立,使沟通协调与活动交流的信息到达了每个同志的身边,活动的组织协调更加方便,大家的沟通与交流也更加便利,已经成为各社团开展活动不可或缺的新载体、新平台,得到了大家的一致好评。
 
  总的来说,河南工业大学校工会以新媒体建设助推工会转型升级,用新媒体改变工会运行方式,教育引导职工和帮扶服务职工,通过打造集远程指导、互动沟通、信息采集于一身的多功能平台,把工会服务职能从网下搬到网上,显著提升了服务广大教职工的能力和水平。
 
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